Cómo configurar y ajustar los Filtros de Spam (SpamAssassin) en cPanel
En Bee Web Hosting sabemos lo frustrante que puede ser recibir decenas de correos no deseados a diario. Afortunadamente, cPanel incluye una herramienta muy poderosa llamada Filtros de Spam (desarrollada por Apache SpamAssassin™) que analiza automáticamente tus correos entrantes y filtra el contenido no deseado.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo activar, configurar y personalizar estas opciones para mantener tu bandeja de entrada limpia.
1. Acceder a la herramienta de Filtros de Spam
Para comenzar a configurar tus preferencias, primero debes ingresar a la herramienta dentro de tu panel de control:
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Inicia sesión en tu cuenta de cPanel.
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Desplázate hacia abajo hasta la sección Correo electrónico (Email).
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Haz clic en el icono Filtros de Spam (o Spam Filters si tu panel está en inglés).
2. Activar SpamAssassin
Si es la primera vez que ingresas, es probable que la herramienta esté desactivada por defecto.
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Busca la opción que dice Procesar correos electrónicos nuevos y marcarlos como correo no deseado (Process New Emails and Mark them as Spam).
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Haz clic en el interruptor para activarlo (se pondrá de color azul).
Una vez activado, el sistema comenzará a analizar los correos que lleguen a tu cuenta de Bee Web Hosting y les añadirá la etiqueta ***SPAM*** en el asunto si detecta que son correo basura.
3. Ajustar el umbral de puntuación (Spam Threshold Score)
SpamAssassin funciona mediante un sistema de puntuación. Cada correo recibe puntos en función de sus características (palabras clave sospechosas, enlaces extraños, reputación del remitente, etc.).
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Debajo del interruptor de activación, verás un enlace que dice Umbral de puntuación de correo no deseado (Spam Threshold Score).
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El valor predeterminado es 5 (recomendado para la mayoría de los usuarios).
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Haz clic en el enlace para modificar el nivel de sensibilidad:
| Puntuación | Nivel de Sensibilidad | Recomendado para... |
| 1 a 4 | Muy estricto | Cuentas que reciben cantidades extremas de spam. (Precaución: puede marcar correos legítimos como spam). |
| 5 | Equilibrado | La mayoría de los usuarios (Configuración por defecto). |
| 6 a 10 | Permisivo | Cuentas que pierden muchos correos legítimos en la carpeta de spam. Solo bloquea spam muy obvio. |
Nota de Bee Web Hosting: Si bajas el número, el filtro será más agresivo. Si lo subes, será más tolerante. Te sugerimos hacer cambios pequeños (de un punto a la vez) y observar cómo se comporta tu correo durante unos días.
4. Eliminación automática de Spam (Auto-Delete)
Si no quieres siquiera ver los correos marcados como spam, puedes configurar el sistema para que los elimine permanentemente antes de que lleguen a tu buzón.
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Busca la sección Eliminar automáticamente el correo no deseado nuevo (Automatically Delete New Spam).
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Activa el interruptor.
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Puedes configurar un "Umbral de eliminación automática" distinto. Por ejemplo, puedes marcar correos como spam a partir de 5 puntos, pero solo eliminarlos permanentemente si alcanzan 8 puntos o más.
¡Cuidado! Los correos eliminados por esta función no se pueden recuperar. En Bee Web Hosting recomendamos no usar esta opción a menos que estés 100% seguro de que el filtro no está atrapando correos importantes (falsos positivos).
5. Configuraciones Avanzadas: Listas Blancas y Listas Negras
Si notas que ciertos remitentes legítimos siempre terminan en spam, o que un remitente molesto siempre burla el filtro, puedes usar las Listas Blancas (Whitelist) y Listas Negras (Blacklist).
Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en Mostrar configuraciones adicionales (Show Additional Configurations).
Lista Blanca (Whitelist)
Los correos en esta lista nunca serán marcados como spam, sin importar su puntuación.
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Haz clic en Editar las opciones de la lista blanca de correo no deseado (Edit Spam Whitelist Settings).
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Haz clic en Añadir un nuevo elemento (Add A New "whitelist_from" Item).
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Ingresa la dirección de correo (ej.
contacto@empresa.com) o usa un asterisco como comodín para permitir todo un dominio (ej.*@empresa.com). -
Haz clic en Actualizar la lista blanca.
Lista Negra (Blacklist)
Los correos en esta lista siempre serán marcados como spam.
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Haz clic en Editar las opciones de la lista negra de correo no deseado (Edit Spam Blacklist Settings).
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Haz clic en Añadir un nuevo elemento (Add A New "blacklist_from" Item).
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Ingresa la dirección molesta (ej.
ventas@spammer.como*@dominio-molesto.com). -
Haz clic en Actualizar la lista negra.
Si tienes problemas para configurar tus filtros o notas que tu correo no está funcionando como debería, ¡no dudes en abrir un ticket de soporte! El equipo de Bee Web Hosting está siempre listo para ayudarte a optimizar tu servicio.
